短信营销：打造国际电商业务的秘密武器！ ,海外短信营销

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于短信营销：打造国际电商业务的秘密武器！的问题，于是小编就整理了2个相关介绍短信营销：打造国际电商业务的秘密武器！的解答，让我们一...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于短信营销：打造国际电商业务的秘密武器！ 的问题，于是小编就整理了2个相关介绍短信营销：打造国际电商业务的秘密武器！ 的解答，让我们一起看看吧。

1. 618电商节如何用短信做营销？
2. 电商平台是如何运用短信提高用户感知度的？

618电商节如何用短信做营销？

短信营销一直是淘宝运营的重要一环，很多的卖家们会利用这样的方式去做推广，马上就要引来天猫年中大促了，相信会有很多的卖家们利用这种方式营销，下面为大家说明一下该怎么做哦。

　　真正的短信营销，其实和邮件营销是一样的，性价比高、营销效果好。这也是目前很多大牌和国际知名企业都没有放弃短信营销的原因。

　　1、基于活动主题及卖点挖掘内容

　　首先是活动类型，这个是什么活动?活动的主题是什么?活动主题是否可以作为营销内容点来传播?对于年中大促而言，本身就是最大的活动主题，同时再加入年中大促官方规定的卖点，例如：五折包邮，还有你自己在五折基础上设计的卖点，抽奖免单送礼，优惠券等。所以在活动主题和卖点上面我们可以挖掘出的关键词有：五折、抽奖、送礼、红包、优惠券、***、品牌团、秒杀、抢购等等，这些就是在你的短信内容里可以突出吸引客户的卖点。

　　预热最重要的是希望客户要做什么?年中大促前希望客户做的动作就是：收藏、加入购物车、分享、看红包、注意看优惠券等，所以短信文案要记得提醒客户这些行为。

2、基于品牌和产品定位挖掘内容

　　内容的展现就是你品牌和产品的展现，当客户看到这个信息内容的时候能够知道你是做什么，同时能够吸引客户回来，即使客户不回来也要因你的内容让客户为你传播或者记住你的存在。要做好这个点，就是基于品牌和产品的定位、特色去挖掘，从品牌的卖点、品牌的调性、产品的特色去做深层次的挖掘，找出共性及消费者能够产生共鸣的点。然后将这些点植入到品牌营销的内容之中。

电商做短信营销，最关键的一点是要建立现有客户的分级体系

我的客户分几级，这里我们引入一个RFM模型来进行讲解

R最近一次消费时间，F消费的频率，M客单价

高R（最近一次消费时间很近）高F高M的，我们叫做重要保持客户，我们需要提供我们最好的服务给他们，短信的内容也一定以上新，关怀，促销信息为主

低R高F高M的，我们叫做重要挽留客户，我们需要以促销信息，甚至免费商品为诱饵，让他重新回到我们的店铺

高R低F高M的，我们叫做重要发展客户，可以多推一些促销信息，引导的页面也以性价比高的产品为主

高R高F低M的，我们叫做一般重要客户，短信以上新，促销为主，关键是引导的落地页面要有关联商品推荐，甚至直接就是多个产品打包的套餐页面

高R低F低M的，我们叫做垃圾客户，这类客户只是来我们这里薅羊毛的，不用联系

其他的，我们叫做一般客户，短信以上新，促销为主。正常发送。

电商平台是如何运用短信提高用户感知度的？

订单催付

客户下了单却因为各种原因迟迟没有付款，部分订单可能因此未成交。如何挽回这部分订单，让客户及时付款呢？这时候我们就可以通过给客户发送短信的方式提醒客户及时付款。

物流提醒

在讲究效率的当下，用户在下单后对物流效率要求非常高，不时的查单造成客服人员工作效率大打折扣。这时候商家可以通过设置物流提醒短信，把货物的一举一动及时短信告知客户，让客户迅速及时获知包裹状态，可以有效降低售后客服的工作量，并提高客户满意度。

确认收货

客户收货了，却迟迟不确认，资金被压在支付宝严重影响全店回款效率。这种情况下，商家可以通过短信提醒客户，同时附带一些回馈，比如24小时内确认付款给5元店铺红包之类的优惠措施，***客户及时确认付款提高店铺回款效率。

祝福短信

我们还可以设置在节日、会员生日自动发送问候祝福短信，以提高客户的归属感及品牌忠诚度，打造良好的会员关系。

消耗品***购

对一些消耗性产品，我们可以通过数据分析得出客户消耗周期，在客户上次购买产品即将用完时短信提醒购买，让客户感觉贴切又能给店铺带来二次销售。

到此，以上就是小编对于短信营销：打造国际电商业务的秘密武器！ 的问题就介绍到这了，希望介绍关于短信营销：打造国际电商业务的秘密武器！ 的2点解答对大家有用。